Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Giải quyết khiếu nại sản phẩm thương hiệu KES;
Xử ký toàn chuỗi GQKN trên phần mềm SAP;
Hỗ trợ khách hàng trên các phương tiện truyền thông (hotline, website, fanpage,…);
Hỗ trợ các chương trình của Marketing khi có yêu cầu;
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, thăm viếng sau GQKN;
Thực hiện các công việc hành chính (Admin) của bộ phận;
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Trường Cao đẳng/đại học;
Chuyên ngành: Kinh tế/ Kỹ thuật;
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng/ quản lý chất lượng sản phẩm trên 01 năm;
Hiểu rõ các tính năng kỹ thuật, ưu nhược điểm của sản phẩm/dịch vụ của Kim Tín và các đối thủ trên thị trường để tư vấn cho khách hàng;
Có khả năng đi công tác gặp khách hàng xử lý công việc.

Phúc lợi

Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực;
Hỗ trợ cơm trưa văn phòng, cà phê pha máy tại công ty;
Quà tặng Sinh nhật, 8/3, 20/10, Trung Thu, Tết;
Thưởng Lễ 1/1, 30/4, 1/5, 2/9, Tháng 13, Nhân viên xuất sắc…;
Các hoạt động dành cho nhân viên và gia đình: 1/6, 8/3, Trung Thu, Ngày hội gia đình, Teambuilding…;
Chế độ bảo hiểm (BHXH, Bảo hiểm sức khoẻ, Bảo hiểm tai nạn 24/24…);
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ/bên ngoài để nâng cao kiến thức và kỹ năng;
Tham gia các CLB nâng cao sức khoẻ: Bóng đá, Cầu lông, Xem phim, Chạy bộ, v.v.
Cơ hội làm việc và phát triển nghề nghiệp ở một tập đoàn đa ngành gần 3000 nhân viên.